Индекс дигиталне управе Европске комисије (DESI) за 2026. годину позиционира Crnu Goru на 24. мјесто међу 35 оцијењених земаља кандидата и чланица, са укупним скором 48,7 поена — побољшање за 6,2 поена у односу на претходну годину. Напредак је евидентан, али до нивоа просјека ЕУ (67,3 поена) остаје значајан јаз.
Кључне е-услуге: напредак и заостаци
Највећи напредак биљежи сектор пореске управе — подношење пореских пријава путем е-услуга доступно је за 94% обвезника и биљежи стопу коришћења од 71%. У домену регистрације предузећа, систем е-регистрације омогућава оснивање привредног субјекта за просјечно 1,8 дана, у поређењу са 12,4 дана прије 2022. Здравствени информациони систем је у развоју, са пилот-програмом у пет домова здравља.
„Дигитализација државних услуга није само питање ефикасности — она je питање равноправности. Грађани без дигиталних вјештина или без приступа интернету не смију бити у лошијем положају." — Марина Ивановић, директорка агенције UNDP Crna Gora
Регионалне разлике у приступу
Истраживање Агенције за електронске комуникације указује на значајне разлике у дигиталном приступу и коришћењу е-услуга међу општинама. Подгорица, Никшић и Херцег Нови биљеже стопу коришћења е-услуга изнад 60%, у поређењу са мање од 25% у неким унутрашњим општинама. Разлог нису само инфраструктурне разлике, него и ниво дигиталне писмености становништва.
Стратешки план до 2028.
Министарство јавне управе усвојило је Стратегију дигиталне трансформације 2024–2028. са три стратешка циља: потпуна дигитализација свих административних процедура до краја 2027, успостављање националне платформе е-идентитета и успостављање дигиталних центара за грађане у свим општинама. За реализацију стратегије планирано је 68 милиона евра, дјелимично из фондова ЕУ.
- DESI скор 2026: 48,7 поена (+6,2 год./год.)
- Позиција: 24. мјесто међу 35 земаља у оцјени
- е-Регистрација предузећа: просјечно 1,8 дана
- е-Порезне пријаве: 71% стопа коришћења
- Циљ 2028: потпуна дигитализација администрације